Na palestra , Sidnei desvenda o perfil do novo consumidor, marcado por uma maior consciência social, ambiental e uma demanda por autenticidade e propósito nas marcas que escolhem apoiar.

Os hábitos de consumo das novas gerações refletem uma preferência por experiências personalizadas, transparentes e éticas, deslocando o foco das estratégias de vendas tradicionais para práticas mais engajadas e significativas.

A palestra destaca a importância de entender esses novos padrões de consumo para identificar oportunidades de negócio inovadoras, propondo a criação de produtos e serviços que ressoem diretamente com os valores e as expectativas desse público.

Sidnei enfatiza a necessidade de empatia no atendimento, pontuando que um entendimento profundo das necessidades e desejos do cliente é fundamental para criar uma conexão genuína e duradoura.Além disso, a palestra explora o impacto da conectividade global na forma como nos aproximamos das vendas, apontando o e-commerce como um campo vasto de oportunidades para alcançar os consumidores onde quer que estejam.

As redes sociais são destacadas como ferramentas efetivas de vendas, permitindo às marcas não apenas promover produtos, mas também construir comunidades e engajar-se diretamente com o público de maneira criativa e interativa.

Sidnei encerra com uma visão provocativa: transformar cada cliente em um fã apaixonado e fervoroso da marca, através de experiências tão positivas que incentivem o compartilhamento espontâneo e entusiástico nas suas próprias redes. Este modelo, baseado na confiança e na recomendação boca a boca, é apresentado como a estratégia definitiva para se conectar e prosperar no mercado contemporâneo, sublinhando a importância de adaptar-se aos novos paradigmas para atender e exceder as expectativas do novo consumidor.